- 920017618
في ControlMax نوفر حلول هواتف IP وأنظمة VoIP للشركات والمكاتب ومراكز الاتصال والمشاريع التجارية، بداية من التصميم واختيار الأجهزة المناسبة، وحتى التركيب والبرمجة وربط الفروع وتحسين جودة المكالمات داخل بيئة العمل.
اتصالات صوتية عبر الشبكة بجودة عالية وتكلفة تشغيل أقل
ربط قنوات الاتصال والفروع حسب احتياج المشروع
سنترال داخلي مرن لإدارة المكالمات والتحويلات
إمكانية التكامل مع أنظمة العمل وخدمة العملاء
الهدف من نظام IP Phones هو تنظيم اتصالات الشركة، تقليل التكلفة، تحسين سرعة الرد، وتسهيل إدارة المكالمات بين الموظفين والفروع والعملاء.
اختيار وتوريد أجهزة مناسبة للإدارة، الاستقبال، الموظفين، غرف الاجتماعات، ومراكز الاتصال حسب طبيعة الاستخدام.
تركيب وبرمجة سنترال داخلي لإدارة التحويلات، الامتدادات، الرسائل الصوتية، الرد الآلي، وسيناريوهات المكالمات.
تجهيز حلول اتصال بين الفروع والمكاتب لتسهيل التواصل الداخلي وتقليل الاعتماد على المكالمات التقليدية.
حلول مناسبة لخدمة العملاء والمبيعات، مع توزيع المكالمات، تسجيل المكالمات، قوائم الانتظار، وتقارير الأداء.
ضبط الشبكة والصلاحيات وتحسين جودة الصوت وتقليل الانقطاع والتأخير حسب البنية التحتية للمشروع.
تنفيذ كامل يشمل التمديدات المطلوبة، الإعدادات، الاختبار، التدريب الأساسي، والدعم بعد التسليم.
أنظمة هواتف IP مناسبة للشركات التي تحتاج إدارة مكالمات احترافية بدل الاعتماد على خطوط متفرقة أو حلول غير منظمة. النظام الصحيح يساعدك تعرف مسار المكالمة، من يرد، كيف يتم التحويل، وكيف يتم التعامل مع العملاء.
نربط نظام الاتصالات مع الشبكة الداخلية، ونراعي جودة الإنترنت والسويتشات والتغذية الكهربائية واحتياج كل قسم داخل الشركة.
نشتغل بخطوات واضحة عشان النظام يطلع عملي وسهل الإدارة، وليس مجرد أجهزة متصلة بالشبكة.
نحدد عدد المستخدمين، الأقسام، الفروع، عدد المكالمات، وطريقة استقبال وتحويل المكالمات.
نحدد أجهزة IP، السنترال، قنوات الاتصال، الشبكة المطلوبة، وخطة الامتدادات الداخلية.
نركب الأجهزة ونضبط التحويلات والرد الآلي والبريد الصوتي وقوائم الانتظار والصلاحيات.
نختبر جودة الصوت، مسارات المكالمات، التحويلات، ونشرح آلية الاستخدام والمتابعة.
أرسل لنا عدد الموظفين، عدد الفروع، وطريقة استقبال المكالمات المطلوبة، وسنساعدك في اختيار نظام IP Phones مناسب من حيث الأداء، التكلفة، وقابلية التوسع.
هواتف IP هي أجهزة تستخدم تقنية IP لنقل الاتصالات الصوتية عبر الإنترنت أو شبكة خاصة. على عكس الهواتف التناظرية التقليدية التي تستخدم شبكة الهاتف العامة (PSTN)، تقوم هواتف IP بتحويل الإشارات الصوتية إلى حزم بيانات رقمية ونقلها عبر الإنترنت.
هواتف IP، وخوادم VoIP، وقنوات بروتوكول بدء الجلسة (SIP)، وبوابات VoIP.
البريد الصوتي، تحويل المكالمات، الرد الآلي، المكالمات الجماعية، وتسجيل المكالمات.
انخفاض فواتير الهاتف وسهولة التوسع والتكامل مع تطبيقات الأعمال الأخرى.
الشركات الصغيرة ومراكز الاتصال والشركات متعددة الجنسيات.
فيما يلي بعض الأسباب المقنعة التي يجب مراعاتها:
تتكامل هواتف IP بسلاسة مع أنظمة سنترالات IP-PBX التي نقدمها في كنترول ماكس لإدارة اتصالات شركتك باحترافية.
